Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – NOVAMARO
1. Introduction
Bienvenue sur NOVAMARO (“le Site”). En accédant à notre boutique en ligne ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
2. Produits
Nous proposons une sélection d’articles de mode, accessoires et vêtements destinés principalement au marché international (USA, Europe, etc.).
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des images illustratives.
Les couleurs, tailles ou détails peuvent légèrement varier selon les réglages d’écran ou les fournisseurs.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en USD ou dans la devise choisie par le client.
Ils n’incluent pas obligatoirement les éventuels frais de douane ou taxes locales, qui peuvent être appliqués selon la législation du pays de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit fournir des informations complètes, correctes et à jour.
Une commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation par email.
NOVAMARO se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur de stock.
5. Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire
PayPal
Autres fournisseurs sécurisés disponibles sur le site
Le paiement doit être effectué au moment de la commande.
Toutes les transactions sont 100% sécurisées et chiffrées.
6. Expédition & Livraison
Les délais de livraison varient selon :
La destination
Le transporteur
La disponibilité des produits
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
Les délais standard varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés.
Retards possibles pour :
Douanes
Périodes de forte activité
Conditions logistiques indépendantes de notre volonté
7. Douanes & Taxes
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de livraison.
NOVAMARO n’est pas responsable des taxes douanières.
8. Retours & Remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être :
Non porté
Non utilisé
Non endommagé
Avec son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Voir la Politique de retour ci-dessous pour plus de détails.
9. Remboursements
Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Le traitement des commandes
Le service client
L’amélioration de l’expérience d’achat
Voir Politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par les lois internationales du commerce électronique.
12. Contact
Pour toute question :
📧 contact@novamaro.com